1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de fitzo.es es Fitzo, con email de contacto hola@fitzo.es.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos según la interacción con el Servicio:

Durante el registro:

Nombre del gimnasio e identificador (slug)
Nombre y apellidos del titular
Dirección de email
Datos de pago (gestionados por Stripe — no almacenamos datos de tarjeta)

Durante el uso del Servicio:

Datos de socios introducidos por el gimnasio (nombre, email, teléfono)
Datos de uso y actividad en la plataforma
Registros de acceso (IP, navegador, fecha/hora)
Token de notificaciones push (app móvil)

3. Finalidad del tratamiento

Prestación y mantenimiento del Servicio contratado
Gestión de la facturación y cobros recurrentes
Envío de comunicaciones relacionadas con el Servicio (facturas, avisos técnicos)
Atención al cliente y soporte técnico
Mejora y desarrollo de nuevas funcionalidades
Cumplimiento de obligaciones legales

4. Base legal del tratamiento

Ejecución de contrato: para la prestación del Servicio contratado
Interés legítimo: para la seguridad del servicio y prevención del fraude
Cumplimiento legal: para obligaciones fiscales y contables
Consentimiento: para comunicaciones de marketing (si aplica)

5. Destinatarios de los datos

Podemos compartir datos con los siguientes terceros, únicamente en la medida necesaria para prestar el Servicio:

Supabase — infraestructura de base de datos y autenticación (UE)
Stripe — procesamiento de pagos
Expo / Apple / Google — envío de notificaciones push
Vercel — hosting del panel de administración

No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales.

6. Conservación de datos

Conservamos los datos durante el tiempo que el Servicio esté activo y, una vez cancelado, durante los plazos legalmente exigidos (generalmente 5 años para datos fiscales). Los datos de socios del gimnasio se eliminan a petición del titular o en un plazo máximo de 30 días tras la cancelación del Servicio.

7. Tus derechos (RGPD)

Tienes derecho a:

Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti
Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
Supresión: solicitar la eliminación de tus datos (“derecho al olvido”)
Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado
Oposición: oponerte al tratamiento en determinadas circunstancias
Limitación: solicitar la restricción del tratamiento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a hola@fitzo.es. Responderemos en un plazo máximo de 30 días. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. Esto incluye cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), control de acceso por roles y copias de seguridad automáticas.

9. Cookies

Utilizamos únicamente cookies técnicas estrictamente necesarias para el funcionamiento del panel de administración (sesión de usuario). No utilizamos cookies de seguimiento ni publicitarias. Para más información, consulta nuestra política de cookies.

10. Modificaciones

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el Servicio o en la normativa aplicable. Te notificaremos por email ante cambios significativos. La versión vigente estará siempre disponible en esta página.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad o protección de datos, contacta con nosotros en hola@fitzo.es.

Política de privacidad